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Experiencia del Cliente en Fintech: qué es, su importancia, herramientas claves y más
En los últimos años, hemos escuchado hablar del concepto fintech cada vez más. Ya
¿Por qué es importante integrar la sostenibilidad empresarial con las estrategias de Experiencia del Cliente?
Es cada vez más común hablar de prácticas sustentables o sostenibilidad en el ámbito
Eventos de networking: ¿por qué son importantes?
El término “networking” es a menudo utilizado para referirse a aquellos trabajadores y emprendedores
Construyendo puentes: trabajemos colaborativamente para transformar la Experiencia del Cliente
En la actualidad, la digitalización ocupa un lugar prioritario y alcanzar experiencias de cliente
CRM: qué es, su importancia e impacto en las empresas
El objetivo fundamental del CRM es establecer y mantener relaciones a largo plazo con
¿Cómo afectará la inteligencia artificial generativa (Gen AI) en la fuerza laboral humana?
La IA generativa tiene el potencial de automatizar tareas y generar eficiencias, pero también