Regístrate ahora

Zendesk Executive Day

Zendesk te invita a formar parte de una experiencia única; un evento en el que nos enfocaremos en la tecnología, la Inteligencia Artificial y el Consumidor Actual para descubrir el nuevo horizonte de la Expriencia del Cliente.

Regístrate ahora

Conoce a los ponentes

Carlos Alfonso González

Socio gerente de las operaciones de N2Growth en el norte de América Latina

Isidro López

Gerente de Solutions Consultant en Zendesk Latinoamérica

Descubre la agenda

09:00 AM

Registro, Welcome Coffee & Networking

10:00 AM

How to harness the power of AI for a customer-centric experience
Speaker: Isidro López, Solutions Consulting Manager @ Zendesk

11:00 AM

Customer Experience as a Driver of Disruptive Innovation
Speakers: Jenny Monsalve – CEO @ CXC LATAM | Victor Espinoza –  Logistic & Customer Service Director @ Valvulas Urrea | Israel Gomez – SVP de Producción, Operación y Tecnología @ Grupo Lauman

11:30 AM

Break y Networking

12:00 AM

“Molding the Future of Customer Experience: The Intricacies and Implications of Al Adoption”
Keynote Speaker: Carlos Alfonso Gonzalez, Socio Gerente de las Operaciones @ N2Growth

¡Regístrate para participar del evento!

    Carlos Alfonso González

    SOCIO GERENTE DE LAS OPERACIONES DE N2GROWTH EN EL NORTE DE AMÉRICA LATINA

    Carlos Alfonso González es el socio gerente de las operaciones de N2Growth en el norte de América Latina, con sede en la Ciudad de México.

    Antes de unirse a N2Growth, Carlos obtuvo más de 20 años de experiencia en Búsqueda de Ejecutivos, Coaching y Evaluación de Liderazgo. Fundó y administró FluidMind Consulting por un período superior a cuatro años. Posee experiencia en las industrias de Alta Tecnología y Consultoría y Plataformas Digitales para entidades corporativas. Tiene un historial de tutoría y entrenamiento de profesionales de alto rendimiento en América Latina que han alcanzado roles importantes tanto a nivel continental como global.

    Isidro López

    Gerente de Solutions Consultant en Zendesk Latinoamérica

    Isidro es Gerente de Solutions Consultant en Zendesk, empresa líder en el mercado de soluciones de software para experiencia de clientes, donde es responsable de proveer soluciones técnico-funcionales para el proceso de venta y garantizar el éxito de los clientes.

    Por más de 20 años, Isidro ha fungido como asesor y experto en Tecnologías de la Información con un pensamiento estratégico de negocios. Su objetivo es entregar soluciones que generen valor al cliente con integraciones de diferentes tecnologías, administrando los recursos para proyectos de alto impacto.

    Se graduó en Ingeniería en Computación por la Universidad Autónoma de México. Cuenta con un Máster en Administración en Tecnología de Información, un Diplomado en Habilidades Directivas y Certificación en Big Data todos por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.